В 2025 году единый контакт- центр зафиксировал значительное количество обращений граждан, отражающих актуальные проблемы и потребности населения. Всего было зарегистрировано 229 звонков, и среди них выделяются несколько ключевых тем, по которым граждане искали поддержку и информацию.

1. Меры социальной поддержки многодетным семьям
Наибольшее количество обращений касалось вопросов, связанных с мерами социальной поддержки многодетным семьям. Это свидетельствует о том, что семьи с несколькими детьми активно интересуются возможностями, которые могут улучшить их финансовое положение и качество жизни.
2. Льготы ветеранам труда
Второй по популярности темой стали вопросы предоставления льгот ветеранам труда. Граждане искали информацию о том, какие права и привилегии им полагаются, что подчеркивает важность поддержки этой категории населения.
3. Социальный контракт
Также поступали звонки по вопросам заключения социальных контрактов при обращении в социальную защиту. Это показывает, что граждане активно ищут пути для улучшения своей жизненной ситуации через официальные каналы.
4. Выплаты "детям войны"
В преддверии 80-летия Победы в Великой Отечественной войне, многие интересовались выплатами «детям войны»
5. Выплаты за твердое топливо
Еще одной важной темой стали вопросы о выплатах за твердое топливо. Граждане обращались за разъяснениями по этому вопросу, что свидетельствует о необходимости поддержки в условиях повышения цен на энергоресурсы.

Обращения в единый контакт-центр отражают широкий спектр социальных вопросов, с которыми сталкиваются граждане. Это подчеркивает важность доступной информации и поддержки для населения, особенно в условиях меняющейся социальной и экономической ситуации. Консультационные центры играют ключевую роль в помощи гражданам, обеспечивая их необходимыми ресурсами и информацией.