Деятельность Службы медиации направлена на создание условий для конструктивного разрешения конфликтных ситуаций, профилактику правонарушений несовершеннолетних, гармонизацию детско-родительских отношений и формирование коммуникативной компетентности.

  В основе организации деятельности Службы медиации лежит восстановительный принцип, который предусматривает восстановление нарушенного вследствие конфликта социально-психологического состояния, связей и отношений в жизни его участников и их социального окружения, исправление причиненного конфликтом вреда.

  Деятельность Службы осуществляется, в первую очередь, в отношении несовершеннолетних правонарушителей; лиц, пострадавших в конфликтной ситуации; родителей несовершеннолетних; в отношении иных конфликтующих сторон.

  Что дает участие в восстановительной процедуре?

  Подростку, совершившему правонарушение

  -осознать причины своего поступка и их последствия;

  -принести извинения и получить прощение;

  -загладить причиненный вред;

  -вернуть к себе уважение и восстановить важные отношения, которые возможно были нарушены в результате случившегося.

  Родителям

  -помочь ребенку в трудной жизненной ситуации;

  -способствовать развитию у него ответственного и взрослого поведения.

  Потерпевшему/пострадавшему

  -избавиться от негативных переживаний и желания отомстить;

  -убедиться в том, что справедливость существует.

  Обращайтесь в нашу Службу медиации, если:

  вы поругались или подрались;

  возник конфликт с вашим окружением (в школе, на работе, в семье);

  вы чувствуете себя лишним;

  вас оскорбляют;

  вас обидели или обокрали.

  Позвоните по номеру 8 (388-22) 6-30-79, пригласите к телефону медиатора или просто озвучьте свою проблему или обратитесь в Службу очно – с вами побеседует сертифицированный специалист, имеющий практический опыт организации и проведения примирительных процедур.

  Программа восстановительного разрешения конфликтных ситуаций проводится только в случае согласия конфликтующих сторон на участие. При несогласии сторон, им могут быть предложены – психологическая помощь или другие существующие в учреждении формы социального обслуживания.

  В случае, если конфликтующие стороны не достигли возраста 10 лет, примирительная программа проводится с согласия родителя или законного представителя.

  При принятии случая в работу, стороны заключают Соглашение о проведении процедуры медиации (pdf), к которому прилагаются Порядок проведения процедуры медиации (pdf) и Правила проведения процедуры медиации (pdf). При проведении предварительных встреч медиатор заполняет Протокол предварительной встречи (pdf). В случае достижения сторонами договоренностей заключается Медиативное соглашение (примирительный договор) (pdf) или заключается устный договор. В случае нецелесообразности дальнейшего проведения процедур медиации заполняется Соглашение о прекращении процедуры медиации (pdf) и заполняются Заявления о прекращении процедуры медиации либо со стороны медиатора (pdf), либо со стороны гражданина (pdf). Вся сопроводительная документация Службы является внутренними документами. Содержащаяся в этих документах информация конфиденциальна и не подлежит огласке.

  Ознакомьтесь подробнее с целью и задачами деятельности Службы медиации, порядком ее работы, принципами деятельности в Положении о Службе медиации (pdf).