В целях повышения эффективности предоставления мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат создана информационная система «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами» (далее – ЕКЦ).

Воспользоваться номером телефона ЕКЦ 8-800-100-00-01 могут все жители Республики Алтай.

По бесплатному многоканальному единому номеру 8-800-100-00-01 (с 08.00 до 17.00 в рабочие дни, в пятницу с 08.00 до 16.00) вас проконсультируют по всем вопросам, касающимся сферы социальной защиты населения:

  социальные выплаты и пособия,

  субсидии и компенсации,

  стационарное и нестационарное обслуживание,

  иные меры соцподдержки.

Звонки на номер 8-800-100-00-01 бесплатны как для абонентов стационарных, так и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории Российской Федерации.

На поступающие в контакт-центр обращения первоначально отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить данные по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.